Onze beloften

Snelle levering en beveiligde betaling

 1.1. Leveringen

  • Uw bestellingen worden door bpost geleverd binnen de drie werkdagen vanaf de ontvangst van uw betaling en van de bevestiging van uw bestelling.
  • U kunt een 'discrete verpakking' kiezen mits een supplement van 2 euro. Op deze verpakking staat geen enkele informatie over de verzonden producten.
  • Vanaf een aankoopbedrag van 69 euro betaalt u geen verzendkosten. Voor lagere bedragen betaalt u 7,90 euros.

Leveringen vinden plaats van maandag tot vrijdag. Indien er niemand aanwezig is om uw bestelling in ontvangst te nemen, zal bpost een bericht van ophaling achterlaten en kunt u het pakket in het vermelde postkantoor afhalen. Het pakket blijft twee weken tot uw beschikking. Daarna wordt het naar ons teruggestuurd. In dat geval zullen wij via e-mail contact met u opnemen om een tweede levering af te spreken of om eventueel uw bestelling te wijzigen.

Leveringen vinden uitsluitend op het Belgische grondgebied plaats.

Niet tevreden over uw bestelling?

U mag uw bestelling in perfecte staat en in de originele verpakking naar ons terugsturen. Dit gebeurt via onze partner, bpost, en is voor uw rekening.

De wet bepaalt dat u beschikt over een termijn van 14 werkdagen, gerekend vanaf de ontvangst van uw bestelling, om uw recht van herroeping uit te oefenen. Klik hier om het formulier in te vullen. Wij verbinden ons ertoe het bedrag van uw bestelling binnen de 30 dagen na ontvangst van uw pakket terug te betalen.

1.2. Beveiligde betalingen

  • Onze webshop aanvaardt betalingen met Visa of MasterCard. Betalingen die via deze creditcards worden uitgevoerd, worden door onze partner Ingenico beveiligd en verzekerd (hyperlink http://payment-services.ingenico.com/be/nl/) (vroeger Ogone). Het Ingenico-platform is gecertificeerd volgens de strengste veiligheidsnormen.
  • U kunt ook gebruikmaken van uw bankkaart (debetkaart) voor de betaling van uw aankopen.
  • Ook een betaling via PayPal behoort tot de mogelijkheden.

 Voordelen van verschillende betaalmethoden

                                          i.    Betaling met kaart: snelste methode

Voor een betaling met uw bankkaart moet u alleen het type kaart kiezen en uw kaartnummer invoeren.
Voor een betaling met VISA/MASTERCARD moet u ook de vervaldatum en het controlenummer ('ccv' - drie laatste cijfers op de achterkant van de kaart) invoeren. Voor een betaling via Bancontact moet u eerst uw kaartgegevens invoeren en vervolgens een verbinding met uw digipass maken om de betaling met een elektronische handtekening te valideren.  

Voor meer informatie over de verschillende betaalmethoden, gaat u naar www.mijnkaart.be. 

                                         ii.    Betaling via PayPal

PayPal biedt u de mogelijkheid om uw bestelling in alle veiligheid te betalen zonder gebruik van uw bankkaart- of creditcardnummer.

Wanneer u een PayPal-account hebt, moet u zich enkel aanmelden en de transactie valideren. Hebt u nog geen PayPal-account, dan kunt u er één gratis maken door hier te klikken. (https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/home)

 

Professioneel advies

Specialisten die door het RIZIV en het AWIPH zijn erkend, staan tot uw dienst met gericht advies in de verkoop en verhuur van materiaal. Want Qualias is niet alleen een onlinewinkel, we beschikken ook over een netwerk met 25 verkooppunten in Wallonië en Brussel. Bekijk de onderstaande kaart om de dichtstbijzijnde winkel te zoeken.

Qualias streeft naar een betere levenskwaliteit en zelfstandigheid van elke persoon (de naam is afkomstig van het Latijnse 'Qualia' en betekent 'kwaliteiten') en zorgde voor een uitgebreid netwerk van specialisten in bandagisterie, verzorgingsmateriaal, optiek- en gehoorproducten.

Merkproducten van kwaliteit

De producten die wij verkopen, ondergaan een strenge selectie door onze zeer ervaren teams.

Elk verkoopproduct moet aan strenge criteria voldoen:

-       Kwaliteit: al onze producten worden getest, hetzij intern door onze specialisten (bandagisten, ergotherapeuten ...) hetzij door onze partners (Solival, verpleegkundigen van de Fédération d’Aide et Soins à Domicile ...). En we hechten ook veel belang aan de feedback van onze klanten. Uw mening telt voor ons! Aarzel dus niet om uw opmerkingen door te geven via info@qualias.be

-       Prijzen: de prijs staat niet altijd garant voor de kwaliteit en andersom. Daarvan zijn we ons goed bewust. Wij waken erover u altijd een kwaliteitsproduct aan een rechtvaardige prijs aan te bieden.

-       Behoeften: wij vinden het belangrijk u een product te kunnen aanbieden dat zo goed mogelijk op uw reële behoeften is afgestemd.

-       Veiligheid en conformiteit: onze producten voldoen aan alle geldende normen op het vlak van veiligheid en conformiteit. Wij werken uitsluitend samen met erkende leveranciers.

Bovendien worden alle producten die wij verhuren, volgens de geldende voorschriften gedesinfecteerd.

We gebruiken cookies om informatie op te slaan zodat we uw ervaring op onze website kunnen verbeteren. Lees onze Disclaimer voor meer informatie.
x