1. Wettelijke bepalingen

http://webshop.qualias.be wordt uitgegeven en gehost door:

Handelsnaam: Qualias SCRL

Publicatiedirecteur: Eddy Robaye

Maatschappelijke zetel:

Qualias SCRL

Rue Edouard Dinot 32

5590 CINEY

Btw-nummer: BE 0462.424.833

Ondernemingsnummer: 0462.424.833

Bedrijfszetel:

Qualias SCRL

Haachtsesteenweg 579

1031 Brussel

Tel.: 02/246 56 00

Fax: 02/243 20 97

E-mail: info@qualias.be

2. Vertrouwelijkheid

Qualias SCRL hecht veel belang aan de bescherming van persoonlijke gegevens. Daarom verbinden wij ons ertoe om uw persoonlijke gegevens op de best mogelijke manier te beschermen in overeenstemming met de Franse privacywet 'Loi Informatique et Libertés'.

Voor informatie over de bescherming van persoonlijke gegevens kunt u ook de website van de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer raadplegen (http://www.privacycommission.be/nl)

Verantwoordelijke voor de verwerking

De persoonsgegevens worden verzameld door:

Maatschappelijke zetel van QUALIAS SCRL: Rue Edouard Dinot 32, 5590 Ciney – België. Ondernemingsnummer: 0462.424.833.

Doel van het gebruik van uw gegevens

Beheer van uw bestellingen

Wij hebben informatie en gegevens over u nodig voor het beheer van uw bestelling en om een commerciële relatie te kunnen onderhouden. Deze informatie en gegevens worden ook voor veiligheidsredenen bewaard om te kunnen voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Een gepersonaliseerde dienstverlening

Met uw informatie en gegevens kunnen wij de diensten die wij u aanbieden en de informatie die wij u bezorgen, verbeteren en personaliseren.

Informatie en nieuwsbrieven van Qualias SCRL

Om u op de hoogte te houden van onze nieuwsberichten en de voordelen waarvoor u in aanmerking komt, sturen wij u onze aanbiedingen via e-mail. Wij houden bij hoeveel van onze e-mailberichten worden gelezen zodat we deze nog beter op uw behoeften kunnen afstemmen. Indien u geen aanbiedingen en informatie van Qualias SCRL wilt ontvangen, kunt u dit aangeven tijdens het maken van uw account of op eender welk moment door uw voorkeur aan te duiden in 'Mijn account' onder de rubriek 'Persoonlijke gegevens'. Op basis van uw voorkeuren die u tijdens het maken of raadplegen van uw account hebt ingesteld, is het mogelijk om aanbiedingen van bedrijven en merken van de groep Qualias SCRL te ontvangen.

Indien u tijdens het maken van uw account of op een later tijdstip niet hebt aangegeven dat u geen informatie van ons wilt ontvangen, sturen wij u informatie over producten die vergelijkbaar zijn met de producten die u reeds bestelde of hebt geraadpleegd op de website webshop.qualias.be.

Verzamelde gegevens op onze website

Welke gegevens?

Wij verzamelen meer bepaald uw naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, wachtwoord, IP-adres, verbindings- en navigatiegegevens, bestelgeschiedenis, voorkeuren, bekeken producten, problemen bij leveringen, klachten en herroepingen.

De gegevens die verplicht moeten worden ingevuld, worden aangeduid met een asterisk. Bepaalde gegevens worden echter automatische verzameld op basis van uw handelingen op onze website.

Wij voeren ook metingen over de websitebezoeken uit. Zo houden wij bijvoorbeeld het aantal bekeken pagina's bij, het aantal bezoeken aan de website alsook de activiteiten van de bezoekers op de website en hoe vaak ze naar de site terugkeren.

Wanneer?

Wij verzamelen in het bijzonder de informatie die u ons bezorgt wanneer:

  • u een klantenaccount aanmaakt in 'Mijn account'
  • u een bestelling op onze website plaatst
  • u onze website bezoekt en producten bekijkt
  • u contact opneemt met onze klantendienst

Bestemmelingen van de gegevens

De gegevens die via de website webshop.qualias.be worden verzameld, zijn uitsluitend bestemd voor Qualias SCRL.

Ze worden mogelijk doorgegeven aan partnerbedrijven waarop Qualias SCRL een beroep doet voor de uitvoering van diensten en bestellingen, zoals bedrijven die instaan voor beheer, uitvoering, verwerking en betaling.

Uw rechten overeenkomstig de Franse privacywet 'Loi Informatique et Libertés'

Volgens de Franse privacywet 'Loi Informatique et Libertés' van 6 januari 1978 gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004, hebt u recht op de toegang tot, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Het volstaat om een e-mail te sturen naar info@qualias.be of een schrijven te richten aan Qualias, Haachtsesteenweg 579, 1031 Brussel, met vermelding van uw naam, voornaam, e-mailadres en, indien mogelijk, uw klantenreferentie. In overeenstemming met de geldende wetgeving dient uw verzoek ondertekend te zijn en vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs die u tevens moet handtekenen. U dient ook het adres te vermelden waarnaar wij ons antwoord kunnen sturen. U ontvangt een antwoord binnen de twee maanden na ontvangst van uw verzoek.

Cookies

Onze website hecht veel belang aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten. Dat is onder andere de reden waarom wij gebruikmaken van cookies. Cookies stellen ons in staat om u te identificeren, toegang tot uw account te krijgen, uw bestelmandje te beheren, uw bekeken producten te onthouden en om de aanbiedingen die wij u voorstellen en de informatie die wij u bezorgen, te personaliseren. Een cookie is een klein tekstbestandje dat webshop.qualias.be op uw computer plaatst om uw navigatie op onze website te vereenvoudigen. Een cookie kan geen virussen bevatten. Aan de hand van cookies kunt u gepersonaliseerd advies ontvangen en wordt u op de hoogte gehouden van onze promoties. Cookies onthouden de inhoud van uw bestelmandje om uw aankopen verder te kunnen opvolgen.

U hebt het recht om op elk ogenblik het gebruik van deze cookies uit te schakelen. Indien uw browser zo is ingesteld dat cookies worden geweigerd, kunt u geen aankopen doen of gebruikmaken van essentiële functies van onze website, zoals het bewaren van producten in uw bestelmandje of het ontvangen van gepersonaliseerd advies.

 Bankgegevens

Qualias SCRL bewaart bepaalde bankgegevens op een beveiligde manier om te vermijden dat u bij een volgende bestelling uw gegevens opnieuw moet invoeren. Indien u niet wenst dat wij uw bankgegevens bijhouden, kunt u ze na elke bestelling verwijderen in 'Mijn account'. Indien u dit niet doet, blijven deze gegevens vermeld in 'Mijn account' tot de geldigheidsdatum van uw bankkaart is bereikt.

Om betalingen te kunnen verwerken, worden ook bankgegevens verzameld door INGENICO PAYMENT SERVICES, onze dienstverlener voor betaalverkeer. Het platform van INGENICO PAYMENT SERVICES is door Visa en MasterCard PCI-DSS gecertificeerd. Dit is een internationale beveiligingsstandaard die wordt toegepast om de confidentialiteit en integriteit van gegevens van kaarthouders te verzekeren en om de bescherming van bankkaartgegevens en transacties te waarborgen.

 

3. Recht op herroeping

Volgens de voorwaarden voorzien door de Belgische wetgeving en in het kader van de verkoop op afstand beschikt u over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de levering van uw bestelling.

In dat geval zendt u de producten terug voor omruiling of terugbetaling. Het product moet in perfecte staat en in de originele verpakking worden teruggezonden. De bestelling zal volledig worden terugbetaald binnen de 30 dagen vanaf de ontvangst van de geretourneerde goederen, met uitzondering van de leverings- en retourkosten.

De geleverde producten moeten worden teruggezonden naar Cewalor (Qualias), rue des Fauldeurs 1, 6530 Thuin. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die u bij de initiële transactie hebt gebruikt, behalve indien u uitdrukkelijk een andere betaalwijze overeenkomt. In elk geval zal deze terugbetaling geen kosten voor u teweegbrengen.

U moet ons op de hoogte brengen van uw verzoek tot herroeping door een verklaring in te vullen (bijvoorbeeld een brief via de post, via fax of e-mail). U kunt het formulier voor herroeping ook online invullen.

 

4. Toepasselijke wetgeving

De totstandkoming, het bestaan, de opstelling, het gebruik, de geldigheid en eender welke aspecten van de huidige algemene voorwaarden en van alle andere bepalingen van de huidige algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.

De overeenkomst, op basis van onze aanbieding en onze aanvaarding van uw bestelling, wordt aangegaan met onze maatschappelijke zetel. Uitsluitend de rechtbanken van Namen zijn bevoegd voor mogelijke geschillen tussen beide partijen. 

We gebruiken cookies om informatie op te slaan zodat we uw ervaring op onze website kunnen verbeteren. Lees onze Disclaimer voor meer informatie.
x